Social links

077-5614459    

תמיכה טכנית

תמיכה טכנית –  ימים א-ה  0900-1800  או במייל    support@kahuna.co.il


דואר אלקטרוני בשיטת ה RELAY
לקוח יקר. הינך מעביר דואר על הדומיין שלך בשיטת ה RELAY. אתה והעסק שלך לא מחזיקים שרת דואר ייעודי.
שיטת הRELAY מאפשרת רכיבה על שרתי הדואר של ספק האינטרנט שלך. ספקי האינטרנט לא אוהבים את השיטה הזו אך הם מאפשרים אותה. לעיתים הם סוגרים שרת מחשש לספאם ואז ייתכנו שיבושים באספקת הדואר האלקטרוני.

נא עקבו אחרי הגדרות הדואר האלקטרוני באאוטלוק על מנת למנוע תקלות בקבלה סדורה של דואר.

איך מגדירים דואר אלקטרוני באאוטלוק ?
את שם המשתמש והסיסמא תקבלו מצוות התמיכה של קהונה. לאחר מכן אנא עבור על ההוראות.
אנא עברו בקפידה על המסמך הנ"ל :
הוראות התקנת דואר אלקטרוני (עברית)
הוראות התקנת דואר אלקטרוני (אנגלית)

מספר דגשים:

  • שים לב כי שם המשתמש הינו כתובת הדואר האלקטרוני המלאה.
  • אנא בדוק עם ה ISP שלך ( בזק בינלאומי , נטויז'ן , ברק או 012 )
    מה כתובת ה SMTP שלהם. נתון זה חשוב בהתקנת הדואר האלקטרוני.
    לדוגמה:
    בזק בינלאומי: mail.bezeqint.net
    ברק: mail.barak.net.il
  • מומלץ לתת תיבת דואר משנית אליה יגיעו כל המיילים ב Forward במקרה של תקלות דואר. מומלץ כי תיבה זו תהיה דואר WEBMAIL כמו: ג'ימייל ודומיהם.

נא ודא כי בדקת "הגדרות נוספות" שרת יוצא ובו סימנת כך:

ראה למטה הסבר על כיול נתונים עם נתוני שם משתמש וסיסמא מספק האינטרנט שלך.

חשבון הדואר האלקטרוני שלי לא עובד ?
עליך לבדוק את הגדרות הדואר האלקטרוני באאוטלוק. אנא עבור בקפידה אחר ההוראות הנ"ל:
הוראות התקנת דואר אלקטרוני (עברית)
הוראות התקנת דואר אלקטרוני (אנגלית)

אנא בדוק את תוכנת האנטי וירוס שלך. יתכן והגדרות התוכנה חוסמות יציאה סדירה של מיילים.

ודא כי שם המשתמש הוא כתובת הדואר האלקטרוני המלאה.

זכרו : אחוז גבוה מאוד של תקלות המייל מקורם בהגדרות דואר לא נכונות.

מה זה SMTP RELAY ?
SMTP RELAY מאפשר לך לשלוח דואר אלקטרוני דרך חשבון הדואר שלך תוך שימו ש בתוכנת שרות הדואר הקיים שלך.
לדוגמה: אתה יכול לשלוח מיילים דרך מיקרוסופט אאוטלוק. חיבור , קבלה ושליחת דואר אלקטרוני . הדואר האלקטרוני עצמו יועבר דרך שרות ה SMTP RELAYING שלנו .
הליך זה מאפשר לך לעבור את הגבלות ה ISP על הדואר היוצא שלך ומאפשר לך להשתמש בדואר עם הדומיין שלך, של הארגון שלך.בצורה זו המייל וכתובת הדואר שלך מקצועיים לכל דבר ואתה לא עושה שימוש בדומיין ה ISP כמו bezeqint וכיו"ב.

מדוע להשתמש ב SMTP ?
במידה ואתה מעוניין לשלוח מיילים עם הדומיין שלך או של הארגון / מיזם שלך ולא להיות מוגבל עם הדומיין של ה ISP , עליך להתקין את הגדרות הדואר כך שיתאימו לשליחה וקבלה של דואר בשיטת ה REALY. חברות גדולות בעלות שרת דואר אלקטרוני אינן נדרשות להעביר מייל בשיטה זו.

מצליח רק לקבל דואר , לא מצליח להוציא. ברשותי דומיין.
יש לך בעיה בהגדרות SMTP . עליך לכייל את ההגדרות באאוטלוק.
בהגדרות מתקדמות נא וודא ששרת ה SMTP הדורש אימות מכויל עם שם משתמש וסיסמא של ספק האינטרנט שלך.
ראה רשימת הגדרות SMTP לפי ספק אינטרנט.

עדיין לא מצליח לקבל מיילים ?
סדר פעולות:

  1. בדוק הגדרות באאוטלוק לפי ההוראות במסמכים המצורפים.
  2. וודא כי כל ההגדרות נכונות
  3. שלח דואר אלקטרוני ל support@kahuna.co.il
  4. משוך דואר דרך ממשק הדואר WEB MAIL עד שתסודר התקלה. כתובת ה webmail שלכם היא: http://webmail.domain.co.il

domain – הדומיין שלכם. שם המשתמש והסיסמא זהים לנתונים שקיבלתם על מנת לפתוח את חשבון הדואר האלקטרוני.